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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

C. & J. Clark Canada Limited et notre famille de marques, qui comprend, sans toutefois s’y limiter, Clarks, Clarks Originals, Cloudsteppers, Unstructured, et Bostonian (collectivement appelées "Clarks"), valorisons et respectons votre vie privée. Dans le cadre de notre engagement à fournir des produits et des services exceptionnels, nous recueillons des renseignements personnels lors de nos interactions avec vous. La politique de confidentialité suivante décrit (i) les renseignements que nous recueillons directement auprès de vous et (ii) les renseignements que nous recueillons indirectement de vous (principalement au moyen de fichiers témoins (cookies) et d’applications Web). Elle traite également de la manière dont ces renseignements sont traités et des mesures que nous prenons pour nous assurer qu’ils restent protégés.

En utilisant www.clarkscanada.com, ou en choisissant de soumettre des renseignements personnels à Clarks, vous signifiez votre consentement à toutes les conditions de la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site ni envoyer de renseignements personnels à Clarks.

  1. Renseignements que nous recueillons directement et comment nous les utilisons

    Les renseignements personnels sont des renseignements concernant une personne identifiable, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Les personnes utilisant www.clarkscanada.com (notre "Site") peuvent choisir de fournir leurs renseignements personnels à différents moments. Ce qui suit explique où vous pouvez fournir de tels renseignements et comment ils sont utilisés.

    • Courriels

      Si vous souhaitez recevoir des communications électroniques de marketing et de promotion de notre part, vous pouvez nous fournir votre adresse électronique, vos nom, prénom, mois de naissance et genre, sur la page d’inscription du site Web. Veuillez noter que dans tous les cas où nous utilisons vos renseignements à des fins de marketing par courriel, vous ne recevrez ces communications que si vous le souhaitez (voir "Communications par courriel et vos choix"). Nous pouvons utiliser les informations que vous avez fournies lorsque vous vous êtes inscrit au courrier électronique pour vous fournir des éléments qui, à notre avis, pourraient vous intéresser davantage.

    • "Nous joindre"

      Si vous choisissez de nous contacter, nous pouvons recueillir des renseignements tels que votre nom, votre adresse électronique, vos informations d’adresse et votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir avec votre communication. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande ou pour vous aider à naviguer sur notre site.

      Nous pouvons également recueillir ou utiliser vos renseignements personnels à toute autre fin à laquelle vous consentez ou dans la mesure permise ou requise par la loi en vigueur.

  2. Renseignements que nous recueillons indirectement et comment nous les utilisons
    • Fichiers témoins (cookies)

      Les fichiers témoins sont de petits fichiers de données qui sont automatiquement transférés de notre site vers votre appareil ou le disque dur de votre ordinateur à des fins d’identifications. Les fichiers témoins nous permettent de reconnaître votre navigateur Web chaque fois que vous visitez, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience et d’identifier les zones de notre site qui vous intéressent le plus.

      Clarks utilise également des fichiers témoins pour recueillir des données globales sur notre clientèle. En utilisant des fichiers témoins, nous pouvons savoir quelles parties de notre site sont les plus populaires, où vont nos visiteurs et combien de temps ils y passent. Ces renseignements nous aident à vous fournir de meilleurs services et une meilleure expérience globale du site.

      Votre navigateur vous offre la possibilité de refuser les fichiers témoins. Cependant, configurer votre navigateur pour rejeter les fichiers témoins nuit généralement aux performances de votre navigateur et aura une incidence négative sur votre expérience d’utilisation de notre site.

    • “Données de parcours” et adresse IP

      En plus d’utiliser des fichiers témoins, nous recueillons également des données de parcours de type "click stream" et les stockons dans un fichier journal sur notre serveur. Les "données de parcours" enregistrent votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet (FAI), vos pages Web visitées précédemment sur le site et votre nom de domaine. Nous utilisons ces données pour améliorer le contenu de notre site et pour comprendre les données démographiques de notre clientèle.

      Comme la plupart des sites Web, notre site peut intégrer des technologies telles que des “pixels invisibles” ou des “balises Web” nous permettant de suivre les actions des utilisateurs de notre site. Les pixels invisibles ou les balises Web sont des dispositifs de suivi sur des sites Web ou dans des courriels nous indiquant quand vous avez affiché cette page ou ouvert ce courriel.

  3. Comment partageons-nous des renseignements personnels avec des tiers

    Clarks travaille avec des tiers réputés qui exécutent des services en notre nom, dont certains ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels pour nous aider correctement. Par exemple, nous pouvons utiliser des tiers pour héberger notre site. Nous travaillons également avec des tiers auxquels nous pouvons divulguer vos renseignements personnels et qui disposent de plates-formes de marketing d’entreprise, offrant des fonctions telles que la gestion des données, l’analyse et la création de rapports sur les données comportementales et les campagnes de marketing par courrier électronique.

    Sur notre site, des tiers avec lesquels nous travaillons peuvent placer des fichiers témoins sur vos navigateurs afin de suivre le comportement des consommateurs. À cet égard, Clarks utilise Google Analytics et les données recueillies sont envoyées à Google de manière anonyme. Aucun renseignement personnel n’est partagé avec Google. Pour afficher la politique de confidentialité de Google Analytics ou pour vous désabonner de Google Analytics, cliquez ici.

    Lorsque Clarks autorise ces tierces parties à accéder à vos renseignements personnels, nous leur demandons de les gérer avec la plus grande confidentialité et avec le plus grand soin, et de les utiliser uniquement aux fins commerciales pour lesquelles elles étaient destinées. Clarks sélectionne avec soin des partenaires commerciaux qui font preuve de la même détermination que nous pour protéger votre vie privée.

    Il est possible que nous transférions tout renseignement personnel dont nous disposons en cas de fusion avec un tiers ou d’acquisition par un tiers, ou si une telle transaction était proposée.

    Nous pouvons également utiliser ou divulguer des renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de croire que l’utilisation ou la divulgation de tels renseignements est nécessaire pour: (i) mener des enquêtes sur d’éventuelles infractions à la loi; (ii) identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne susceptible de violer un accord conclu avec nous; (iii) enquêter sur les atteintes à la sécurité ou coopérer avec les autorités gouvernementales dans le cadre d’une procédure judiciaire; ou (iv) protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété.

    Enfin, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin à laquelle vous consentez ou dans la mesure permise ou requise par la loi en vigueur.

  4. Sécurité

    Garder vos renseignements personnels confidentiels et sécurisés est important pour Clarks. Nous aidons à protéger vos renseignements personnels en maintenant des protections physiques, organisationnelles et technologiques destinées à vous protéger contre toute utilisation, divulgation ou accès non autorisé. Afin de protéger les informations que vous nous avez fournies, nous utilisons un cryptage à 2048 bits et un navigateur HTTPS sécurisé. Vous pouvez confirmer que cette sécurité est active en recherchant un verrou fermé ou une clé ininterrompue dans votre navigateur (l’emplacement du verrou ou de la clé varie selon les navigateurs).

    Les renseignements personnels sont accessibles aux personnes de notre organisation ou à nos fournisseurs de services tiers, qui ont besoin de cet accès pour réaliser les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou pour tout autre objectif autorisé ou requis par la loi applicable. Les renseignements que nous recueillons sont gérés à partir de Waltham, Massachusetts, U.S.A.

    Bien que nous ayons pris des mesures pour protéger notre site, nos systèmes informatiques et les renseignements personnels que vous avons recueillis contre une utilisation, un accès, une divulgation, une utilisation abusive, une modification ou une destruction non autorisés, aucune mesure de sécurité ne peut fournir une protection absolue. Nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous avez fournis.

  5. Communications par courrier électronique et vos choix

    Si vous souhaitez faire partie de notre liste de diffusion, vous pouvez vous inscrire via une page d’inscription sur notre site. Si, à tout moment après votre inscription, vous souhaitez vous désabonner de notre liste de diffusion, vous pouvez le faire en cliquant sur lien hypertexte "désabonnement" contenu dans tous les courriels marketing que vous vous envoyons. De plus, vous pouvez vous désabonner en cliquant ici pour nous joindre.

  6. Enfants de 13 ans et moins

    Clarks ne recueille pas et ne sollicite pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans a soumis des renseignements personnels en violation de cette politique, nous les supprimerons dès que possible. Si vous pensez que Clarks a pu obtenir des renseignements sur votre enfant de moins de 13 ans en violation de cette politique, veuillez cliquer ici pour nous joindre.

  7. Résidents internationaux et transferts de renseignements

    Clarks recueille et traite vos renseignements personnels au Canada. Cependant, tout ou partie des renseignements personnels que nous recueillons peuvent être stockés ou traités sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Par conséquent, ces renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès émanant des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l’ordre dans ces juridictions, conformément à la législation de ces juridictions.

    Dans la mesure où vous êtes un client international résidant dans un pays autre que le Canada, nous n’avons pas l’intention de traiter ou de conserver vos renseignements personnels ni de les utiliser à des fins de marketing. À cette fin, dans la mesure où nous pouvons identifier de tels clients, nous nous efforçons de supprimer ces données de nos systèmes sur une base annuelle. Veuillez cliquer ici pour nous joindre si vous avez des questions ou des préoccupations.

  8. Liens vers d’autres sites

    Pour votre commodité, notre site peut contenir des liens vers des sites Web et des ressources d’autres sociétés, dont aucune n’est contrôlée par Clarks. Clarks n’est pas responsable des sites Web non affiliés, liés ou non. Ces sites Web peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres conditions qui régiront votre accès et votre utilisation de leur site.

  9. Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

    Clarks peut mettre à jour les termes de cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de changement, une politique de mise à jour sera publiée sur notre site avec un avis décrivant le changement. Si, à un moment quelconque, nous décidons d’utiliser ou de divulguer vos informations d’une manière différente de celle indiquée au moment où ils ont été recueillis, nous vous demanderons votre consentement, conformément à la loi en vigueur. Sous réserve de la loi applicable, votre accès continu au site et/ou votre utilisation de ce site, ou la communication de vos renseignements personnels après de tels changements, constituent votre acceptation de la présente politique de confidentialité et votre consentement à être légalement lié à celle-ci, telle que révisée. Veuillez consulter périodiquement cette politique de confidentialité afin de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

  10. Consentement

    En utilisant l’un de nos sites, vous signifiez que vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité ainsi que les conditions générales d’utilisation énoncées. Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité et/ou nos conditions générales d’utilisation, veuillez quitter notre site et éviter de nous fournir vos renseignements personnels.

  11. Accéder à vos renseignements personnels et les corriger

    Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et demander leur correction si vous pensez qu’ils sont inexacts. Si vous avez soumis des renseignements personnels et souhaitez y accéder, ou si vous souhaitez les supprimer ou les corriger, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à votre demande. Toutefois, dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas vous autoriser à accéder à certains renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple s’ils contiennent des renseignements personnels concernant d’autres personnes ou pour des raisons juridiques. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de vous permettre d’accéder à vos renseignements personnels.

Nous joindre

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous joindre:

En ligne: veuillez cliquer ici pour nous contacter

Téléphone: (800) 211-5461

C. & J. Clark Canada Limited
À l’attention du responsable de la protection des données
2881 Brighton Road
Oakville, Ontario L6H 6C9
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